親愛的球迷朋友：
日前，俱樂部接到了關(guān)于在寶安體育中心體育場深圳新鵬城隊(duì)主場比賽日看臺130、131、132區(qū)因安保原因需要關(guān)閉的執(zhí)行通知。接到通知后，俱樂部高度重視，于第一時間與有關(guān)方面展開溝通，積極尋求解決方案，全力確保廣大購票球迷的權(quán)益和觀賽體驗(yàn)。
經(jīng)研究決定，俱樂部現(xiàn)擬對持有130、131、132區(qū)年卡球迷的觀賽區(qū)域進(jìn)行如下調(diào)整，自本公告發(fā)布之日起執(zhí)行至2024賽季結(jié)束，特此公告。
一、年卡換座遵循票區(qū)等值原則，優(yōu)先確保與原座位區(qū)域相近或更優(yōu)的觀賽視角。
二、俱樂部與票務(wù)合作方將于7月21日中午12:00前通過票務(wù)系統(tǒng)后臺操作，將132區(qū)年卡球迷座位調(diào)整至134區(qū)、131區(qū)調(diào)整為133區(qū)、130區(qū)調(diào)整為115區(qū)（參見下圖）。球迷朋友將以短信形式接到通知，或通過訪問“票星球APP/微信小程序”的底部菜單的“票艙”及時進(jìn)行座位信息變更查看。
三、如球迷朋友對于座位調(diào)整有疑問或其他相關(guān)意見，請于7月25日17:00前通過以下途徑聯(lián)系客服：登錄票星球APP或票星球微信小程序--點(diǎn)擊我的--點(diǎn)擊在線客服。
四、俱樂部將進(jìn)一步加強(qiáng)比賽日工作人員及志愿者培訓(xùn)，提供更完善的現(xiàn)場引導(dǎo)和服務(wù)。
感謝廣大球迷對俱樂部的工作提出寶貴意見，給您帶來的困擾和不便，我們深感歉意。俱樂部將持續(xù)致力于為球迷提供更好的比賽日體驗(yàn)，您的支持是我們最大的動力。再次表示最誠摯的歉意！
深圳新鵬城足球俱樂部
2024年7月19日
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